徐州在全国率先开展新业态群体“工伤探视”

江苏工人报讯  近年来，徐州市总工会坚持每年持续办好一批“当好娘家人 情暖职工心”服务职工群众实事项目，把对职工特别是困难职工的关心放在平常、做在日常。

在一个个温馨场景中，工会“娘家人”的关怀与温暖变得具象化，在春风化雨、润物无声中温暖职工心。开展“工伤探视”是徐州市总工会2024年在全国率先创新开展的为职工办实事项目，目前正在徐州经开区和新业态群体试点开展。

数据显示：2024年5月以来，徐州市总工会共计探视慰问工伤职工131人、新就业形态职业伤害人员166人，送出慰问金14.85万元。其中，重点关注新业态职伤人员，协助其进行职业伤害确认及劳动能力鉴定、落实职业伤害待遇210余万元。

润物无声温暖人心

农历蛇年就要到来，外卖骑手王子豪怎么也没想到，徐州市总工会的工作人员孔蕾又一次打电话给他，说年前还要来开展慰问活动。

1998年出生的王子豪是一名外卖员，去年1月，送单途中因下雨路滑，在骑行电动自行车时不慎摔伤，导致闭合性胫骨平台骨折（左），膝关节后十字韧带损伤。“工会给我送来了慰问信和慰问金”，接受记者采访，说起徐州市总工会针对新业态群体推出的“工伤探视”试点，这位外卖小哥说，真的是挺温暖的！

无独有偶，梁晴也是因“工伤探视”被关注的新业态劳动者。不过，他的伤情比王子豪要严重许多。医院出具的病历显示：左足第1、3跖骨基底骨折；左足内侧内楔骨撕脱骨折。46岁的梁晴是外卖队伍中年龄较大的一员。“给汽车轧到了，现在还有后遗症”。依照相关流程，外卖平台向徐州市总工会上报了梁晴的受伤情况。回忆当时拿到500元慰问金，梁晴称，当时工伤鉴定没下来，工会就能来看我，对于一个受伤的普通劳动者来说，意义真不一样。

工伤鉴定结果出来后，梁晴被评定为十级伤残。同样，前几天，他也接到了孔蕾的电话，徐州市总工会年前对他们这样的新业态职伤人员展开集中慰问，共慰问162位新业态职伤人员，每位发放慰问金1000元，送出春节慰问金16.2万元。

原本以为“伤筋动骨一百天”的他，没想到现在出现了后遗症。眼下，梁晴想换一份工作，他试着问记者：市总工会有没有市政方面的培训推荐？“咱就是通过劳动换取报酬，想做不是脚太用力的工作，我手上得劲。”他说。

创新之举全国首创

记者了解到，徐州市总工会在经济开发区范围和新业态群体中开展“工伤探视”试点工作。试点9个多月以来，累计摸排受伤“外卖员”“快递员”等新业态职工信息550人，其中基本符合条件的166人均已探视，最大限度覆盖了全市新业态群体中的工伤职工。据悉，这项工作创新在我省乃至全国系首创。

“试点的经开区总工会、社会事业局（人社）、工伤定点医院紧密配合，实现工伤职工信息共享。同时，市总工会针对新业态用工，结合职工、用工平台/企业工会自主申报的方式，形成了社会事业局（人社）、定点医院、企业协同配合的申报模式。”徐州市总工会劳动和经济工作部部长单昊告诉记者。

据介绍，根据工伤探视工作开展情况，在市总工会组织下，试点所在区相关部门、定点医院、重点企业召开工伤探视工作调度会，推动工伤探视工作走稳走实。同时组织试点区域和行业近300名工会组织工会主席召开工作推进会，现场详细讲解工伤探视工作方案，解答企业、职工疑问。

“刚开始联系，有的就是不接电话，有的甚至认为是电信网络诈骗！”徐州市总工会的工作人员孔蕾介绍，“‘工伤探视’试点工作开展之初，不仅一些平台企业有顾虑，有的受伤职工还以为是诈骗电话，要打许多次，经过反复释明。而现在不少是主动申报，由开始不相信，到现在已经是积极地配合。”

据了解，按照2人同行的原则，针对新业态群体工伤职工，徐州市总工会探索出专人负责、轮班开展探视的工作方式，对符合条件的工伤职工做到应探尽探。在探视结束后半个月至1个月内，探视员会开展回访工作，年前还开展慰问活动。

延伸服务，有“娘家人”在

记者了解到，工伤探视是徐州市总工会2024年创新开展的为职工办实事项目，试点区域和行业已组建工会组织的单位职工如因工作原因造成伤害的，入院后即可申请。

“工会组织工伤探视，能够有效安抚受伤职工的焦虑和不安，展现‘娘家人’的积极作为。”徐州市总工会有关负责人表示， “工伤探视过程中，不仅是慰问，还有一项重要工作是开展向工伤职工普及工会困难职工帮扶、金秋助学政策和法律维权等延伸服务。”如，徐州市某半导体材料公司工伤职工提出学历提升需求，经开区总工会安排专门负责同志帮助其了解“求学圆梦”申报流程，并指导报名，确保职工各项服务应享尽享。

数据显示：2024年，徐州市总工会共计探视慰问工伤职工131人、新就业形态职业伤害人员166人，送出慰问金14.85万元。徐州市总工会将工伤较为严重受伤职工作为重点关注对象，持续跟踪回访，延伸服务。及时了解工伤职工需求，切实保障工伤职工的合法权益。

据悉，职工困难临时救助也是去年徐州市总工会的工作亮点之一。规定职工遇到突发事件特殊情况救助，可视伤害、损失情况给予3000元至5000元临时救助金；大病救助，根据年度自付医药费占家庭年收入比例，分别给予4000元至1万元救助金；助学救助，参照困难职工同档助学标准予以3000元至6000元助学金。2024年，徐州市总工会共认定204户临时困难职工，发放临时救助金115.7万元。

对于上述工伤职工梁晴提出的需求，徐州市总工会劳动和经济工作部部长单昊表示，将协调有关部门开展联合调研，帮助妥善处理解决。